Modul 01 — Nybilsalg

Nybilsalg &
Konfigurator

Fra første lead til signert kjøpsavtale — hele nybilprosessen i én digital flyt. Sanntidspriser fra fabrikant, BankID-signering og automatisk ordre til OEM.

6
Prosessteg
OEM
Direkteordre
BankID
Digital signering
API
Fabrikantpriser
Prosessflyt

Fra lead til levering — steg for steg

Nybilsalg-modulen dekker hele kjøpsreisen. Hvert steg er koblet til riktig system — CRM, konfigurator, OEM, finans, forsikring og ettermarked — slik at ingenting faller mellom to stoler.

Steg 01 📥
Lead & Henvendelse
Kunden / Nett
Inngang
Steg 02 👤
CRM & Kvalifisering
Selger
Intern
Steg 03 ⚙️
Konfigurasjon
Kunden + Selger
Konfigurator
Steg 04 🏭
OEM-ordre
System / Fabrikant
Automatisk
Steg 05 ✍️
BankID-signering
Kunden
Juridisk
Steg 06 🚗
Levering & Ettermarked
Forhandler
Avslutning
📥
Steg 01 — Lead & Henvendelse

Kunden tar kontakt

Leaden fanges opp fra nettskjema, telefon, chat eller direktebesøk. Systemet oppretter automatisk et kundekort i CRM og tildeler saken til ansvarlig selger basert på merke og geografi.

1
Leadfangst via nettskjema / chat / tlf
Kunden fyller ut interesseskjema, starter chat eller ringer inn. Alle kanaler samles i én innboks.
2
Automatisk CRM-opprettelse
System oppretter kundekort med kontaktinfo, interessert modell og kilde. Ingen manuell registrering.
3
Leadtildeling til selger
Systemet tildeler leaden basert på tilgjengelighet, merkeansvar og arbeidsbelastning.
4
Automatisk oppfølgingsvarsel
Selger får SMS og e-post. Kunden får kvittering og forventet responstid. Eskalering etter 2 timer uten svar.
Systemkoblinger i dette steget
👤
CRM-system
Opprettelse av kundekort og lead
Automatisk
📧
E-post / SMS
Bekreftelse til kunde og selger
Trigger
📊
Salgsrapportering
Lead logges mot kanal og kampanje
Logging
🔗
Finn.no / Nettbil
Lead fra ekstern annonse importeres
Import
Data som samles inn
Navn & kontaktinfoØnsket modell Budsjett (valgfritt)Kilde / kanal TidspunktLead-ID
👤
Steg 02 — CRM & Kvalifisering

Selger bearbeider leaden

Selger kontakter kunden, kartlegger behov og registrerer all informasjon i CRM. Systemet holder oversikt over aktiviteter, neste steg og salgsprogresjon mot budsjettmål.

1
Første kontakt og behovsanalyse
Selger ringer eller mailer. Kartlegger bruksområde, budsjett, innbytte og leveringstidsbehov.
2
Registrering i CRM
Selger loggfører samtale, interessert variant og kundens prioriteringer. Setter neste aktivitet.
3
Innbytte-vurdering (hvis aktuelt)
System henter kjøretøydata fra Vegvesen basert på regnr. Pris hentes fra NAF Prissenter.
4
Kvalifisering og salgsstatus
Lead flyttes i pipeline: Ny → Kontaktet → Kvalifisert → Tilbud. Synlig for salgsleder i dashboard.
Systemkoblinger i dette steget
🏢
Incadea / Keyloop CRM
Aktivitetslogg, pipeline og kundekort
Kjernesystem
🇳🇴
Statens vegvesen
Kjøretøydata på innbyttebil via regnr
API-oppslag
📊
NAF Prissenter
Markedspris på innbyttebil
Prising
📅
Kalender / oppgaver
Automatiske oppfølgingspåminnelser
Workflow
Data som oppdateres
SalgsstatusAktivitetslogg Innbyttebil-dataEstimert budsjett Neste aktivitetSelger-ID
⚙️
Steg 03 — Konfigurasjon & Pris

Kunden konfigurerer sin bil

Selger og kunde åpner konfiguratoren sammen — digitalt eller i butikken. Sanntidspriser hentes direkte fra fabrikantens API. Alle valg lagres mot kundens CRM-post.

1
Modell- og variantvalg
Kunde velger karosseri, motoralternativ og utstyrsnivå. Priser oppdateres fra OEM-prisliste i sanntid.
2
Farge og interiørvalg
Eksterior- og interiørfarge velges med visuell forhåndsvisning. Pris-delta vises umiddelbart.
3
Tilleggsutstyr og pakker
Kunde velger utstyrspakker. Systemet sjekker kompatibilitet og kalkulerer totalpris fortløpende.
4
Finansiering og forsikring
System trigges mot Finans- og Forsikringsmodul. Kunde ser månedspris kontant/lån/leasing og forsikringstilbud.
5
Leveringstid fra OEM
System sjekker produksjonsstatus og lagerkapasitet hos fabrikant. Estimert leveringstid vises på tilbudssiden.
Systemkoblinger i dette steget
🏭
OEM Prisliste API
Sanntidspriser direkte fra fabrikant
Kjernedata
⚙️
Konfigurator-motor
Kompatibilitetssjekk og priskalkulator
Logikk
💳
Finans-modul
Lån/leasing-kalkulator i sanntid
Modul-link
🛡️
Forsikrings-modul
Forsikringstilbud basert på konfig
Modul-link
👤
CRM
Konfigurasjon lagres mot kundekort
Lagring
Data som genereres
Konfig-IDFargekode UtstyrskoderTotalpris eks/ink mva LeveringstidMånedspris Forsikringstilbud
🏭
Steg 04 — OEM-ordre

Ordre sendes til fabrikant

Når kunden godkjenner konfigurasjonen sendes ordren automatisk til riktig OEM-system. Forhandler slipper manuell innlegging — alt overføres direkte fra NorNoa til fabrikantens ordreportal.

1
Ordrevalidering
System validerer at konfigurasjon er produksjonsbar og at alle påkrevde felter er korrekte mot OEM-krav.
2
Automatisk ordreoverføring
Ordre sendes til fabrikantens system via API (EDI/REST). Ordrenummer returneres og lagres i CRM.
3
Ordrebekreftelse og sporingslink
Kunde og selger mottar ordrebekreftelse med forventet produksjonsdato og sporingslenke.
4
DMS-oppdatering
Ordren registreres automatisk i forhandlerens DMS (Incadea/Keyloop). Lager og ordrebok oppdateres.
Systemkoblinger i dette steget
🏭
OEM Ordresystem
Direkte API-integrasjon mot fabrikant
Kritisk
🔵
Incadea / Keyloop DMS
Ordre registreres i forhandlerens DMS
Synk
📧
E-post / SMS
Ordrebekreftelse til kunde og forhandler
Varsling
👤
CRM
OEM-ordrenummer lagres mot kunden
Lagring
Data som overføres til OEM
Konfig-IDForhandlerkode ProduksjonskodeFarge- og utstyrskoder Ønsket leveringstidOEM-ordrenr (returnert)
✍️
Steg 05 — BankID-signering

Kunden signerer kjøpsavtalen

Kjøpsavtalen genereres automatisk fra konfigurasjonen og sendes til kunden for digital signering via BankID. Ferdig signert dokument arkiveres automatisk og kobles mot ordren i CRM.

1
Generering av kjøpsavtale
System fyller automatisk ut kjøpsavtale med konfigurasjon, pris, innbytte, finansiering og leveringstid.
2
Utsendelse til kunde
Avtalen sendes til kundens e-post med lenke til digital signering via BankID eller BankID på mobil.
3
BankID-identifisering og signering
Kunden signerer med BankID. Signaturen er juridisk bindende og tilfredsstiller avtaleloven.
4
Arkivering og CRM-oppdatering
Signert avtale arkiveres i NorNoa. CRM-status oppdateres til «Signert». Finansierings- og forsikringsmodul trigges.
Systemkoblinger i dette steget
🇳🇴
BankID / BankID på mobil
Identitetsverifisering og juridisk signatur
Kritisk
✅
Signicat / Scrive
Dokumenthåndtering og langtidsarkivering
Arkiv
💳
Finans-modul
Finansieringsavtale aktiveres ved signering
Trigger
🛡️
Forsikrings-modul
Forsikring aktiveres ved signert avtale
Trigger
👤
CRM
Status → Signert. Dokument lagres mot kunde.
Oppdatering
Juridiske dokumenter
Signert kjøpsavtale (PDF) BankID-bekreftelse Revisjonsspor Tidsstempel Personnr. (kryptert)
🚗
Steg 06 — Sporing, Klargjøring & Levering

Reise fra fabrikk — med +14 dagers buffer for kunden

Systemet henter leveringsstatus fra OEM, transportør og forhandler i sanntid. Kunden får alltid vist dato pluss 14 dager som buffer for klargjøring, eventuelle forsinkelser og ekstrautstyrsmontasje. Klargjøring bookes automatisk i kalender før bilen ankommer.

Sanntidssporing — Ordre #NO-2025-4871
Oppdaterer…
Reell ankomstdato (intern)
—
Fra transportør-API · kun forhandler ser dette
Dato vist til kunde +14 dager
—
Buffer: klargjøring + ekstrautstyr + margin
Leveringsreise
Kilde: OEM API Seatrans / UECC DB Schenker Klargjører / Lafinto Forhandler DMS
Automatisk booking Klargjøring & Påbygging

Når OEM bekrefter produksjonsdato, booker systemet automatisk klargjøringstid basert på hva kunden bestilte. Varebil til påbygging routes direkte til Lafinto eller tilsvarende — vanlig bil til forhandlers eget klargjøringsteam.

⚙️ Klargjøringskalender — Mai 2025
Man
Tir
Ons
Tor
Fre
Auto-booket
Opptatt
Ledig
1
OEM bekrefter produksjonsdato → buffer settes
Reell dato + 14 dager = kundens leveringsdato. Buffer dekker transport, klargjøring og ekstrautstyrsmontasje.
2
Automatisk booking hos klargjører / påbygger
System booker klargjøringstid basert på ordreinnhold. Varebil: Lafinto eller godkjent påbygger. Personbil: forhandlers eget team. Booking bekreftes begge veier.
3
Kunde varsles og godkjenner i app
Kunde mottar push/SMS med bestilt utstyr, planlagt leveringsdato og mulighet til å legge til eller fjerne tilvalg. Kunden bekrefter direkte i NorNoa-appen.
4
Transportørsporing i sanntid
Sjøfrakt (Seatrans/UECC) og landtransport (DB Schenker) poller status. Statusendring trigger automatisk SMS til kunden.
5
Ankomst + klargjøring starter
Bilen ankommer forhandler / påbygger. Klargjøring- og monteringsordre aktiviseres automatisk. Alt ekstrautstyr fra kundens bestilling er forhåndsbestilt.
6
Leveringsprotokoll + ettermarked aktiveres
Kunden signerer digitalt ved henting. Garanti, service og forsikring aktiveres fra leveringsdato. CRM setter oppfølgingspunkter automatisk.
Ekstrautstyr-konfigurator — kunden legger til og bekrefter
Velg tilvalg, juster antall og bekreft — alt sendes automatisk til forhandler og klargjører.
BMW X3 xDrive30e — Mineralgrå metallic · Leder
Ordre #NO-2025-4871
Konfigurasjon åpen
Reell ankomst
—
Klargjøring
—
Din leveringsdato
—
Skip i transitt — Nordsjøen
FabrikkHavnTransportKlargjøringKlar
Din bestilling
Kunden bekrefter direkte — forhandler og klargjører varsles automatisk
+14 dagers buffer — logikk
Reell dato
Fra OEM + transportør
+
14 dager
Buffer-algoritme
=
Kundedato
Vist i app
Bufferen dekker: klargjøring (2–3 dager), ekstrautstyrsmontasje (1–5 dager), eventuell transportforsinkelse, og kvalitetskontroll. Hvis bilen ankommer tidligere frigjøres dagene som positiv overraskelse til kunden.
Sporingskilder & systemkoblinger
🏭
OEM Produksjonsstatus
Polling hvert 6. time — produksjonsdato og ferdigstatus
Aktiv
🚢
Seatrans / UECC
Skipssporing — havn til havn, ETA oppdateres
Aktiv
🚛
DB Schenker / Bring
Landtransport havn → forhandler / påbygger
Aktiv
🔨
Lafinto / Påbygger
Varebil routes hit — kalender-API for auto-booking
Booking
🏢
Forhandler DMS + Klargjøring
Ankomst, klargjøringsordre og leveringsprotokoll
Aktiv
📱
NorNoa Kundeapp
Push, bekreftelse og tilvalg direkte i app
To-veis
Data i sporingsloggen
OEM produksjonsdatoSkip + ETA havn Losset datoTransport-ID KlargjøringsbookingPåbygger-ID Reell dato (intern)Kundedato (+14d) KundebekreftelseTilvalg godkjent
Systemkart

Nybilsalg i sentrum av plattformen

Nybilsalg-modulen er koblet til alle relevante systemer — internt i NorNoa og eksternt mot DMS, OEM, finans, forsikring og offentlige registre.

📥
Lead / CRM
Incadea · Keyloop
🏭
OEM Prisliste
Direkte fra fabrikant
🇳🇴
Statens vegvesen
Kjøretøydata · Eier
🔗
Finn.no / Nettbil
Leadimport · Annonse
🚘
Nybilsalg
NorNoa Modul 01
6 prosessteg
💳
Finans-modul
Lån · Leasing · ÅOP
🛡️
Forsikrings-modul
Gjensidige · If · Tryg
🔧
Servicemarked
Ettermarked · Garanti
✍️
BankID / Signicat
Signering · Arkiv
Integrasjoner i denne modulen

Alt som er koblet til nybilsalg

🏭
OEM API
Fabrikant · Priser & Ordre

Sanntidspriser, lagerstatus og produktionskoder hentes direkte fra fabrikantens API. Ordre sendes tilbake via samme kanal.

Live
🔵
Incadea / Keyloop
DMS · Ordre & CRM

Toveissynk mellom NorNoa og DMS. Ordre, kunder og aktiviteter synkroniseres automatisk uten dobbeltregistrering.

Live
🇳🇴
BankID
Signering · eID

Juridisk bindende kjøpsavtale signeres digitalt med BankID. Revisjonslogg og arkivering inkludert.

Live
💳
Finans-modul
Lån · Leasing · ÅOP

Finansieringsalternativer beregnes i konfiguratoren. Kredittvurdering og avtaleinngåelse trigges ved ordrebekreftelse.

Live
🛡️
Forsikrings-modul
Gjensidige · If · Tryg

Forsikringstilbud vises i konfiguratoren. Polise tegnes og aktiveres automatisk ved signert kjøpsavtale.

Live
🔧
Servicemarked
Ettermarked · Garanti

Ved levering kobles kunden automatisk mot serviceintervaller, EU-kontroll og garantimodulen.

Live
🇳🇴
Statens vegvesen
Register · Kjøretøy

Innbytte-bil slås opp automatisk via regnr. Ny eierregistrering sendes ved levering.

Live
🔄
Car360
Foto · 360-visning

360-graders visuell visning av valgt farge og konfigurasjon direkte i konfiguratoren.

Beta

Klar til å aktivere nybilsalg?

Modulen settes opp i løpet av 1–2 virkedager og integreres mot ditt eksisterende DMS og OEM-system. Ingen kode, ingen konsulent — bare koble til og kjør.

⚡
1–2 virkedagers oppsett
Fra kontrakt til live konfigurator
🔗
Kobler til ditt DMS
Incadea, Keyloop, Tacdis — ingen dobbeltregistrering
🏭
OEM-integrasjon inkludert
Sanntidspriser og direkteordre fra dag én
📞
Dedikert onboarding
Din kontaktperson gjennom hele oppsettet